«Служба помощи мэра» в Одессе: первые итоги работы подведут в середине июля
Благодаря созданной в Одессе «Службе помощи мэра» удалось сократить сроки выполнения просьб, с которыми обращаются горожане. Об этом заявил сегодня в ходе беседы с журналистами мэр Эдуард Гурвиц.
«Для нас это очень важно», — подчеркнул городской голова, добавив, что одесситы обращаются с «типовым набором» жалоб, касающихся всех сфер жизни города. Э. Гурвиц также отметил, что какие-либо итоги работы службы можно будет подводить не ранее, чем через два месяца ее работы, передает корреспондент информагентства «Вікна-Одеса».
Напомним: «Служба помощи мэра» — городской call-центр, где звонки от граждан принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных — начала свою работу в конце апреля. Номер телефона службы — 15-50, для звонков с мобильных телефонов нужно набирать 705-15-50. Услуга общения с оператором, получение справки и регистрация обращения предоставляются бесплатно. Ответы заявителям направляются по почте в письменном виде — как официальная проверенная информация. Ни одно обращение не останется без внимания, заверяют в новой службе.
По словам руководителя call-центра Светланы Крупчан, все сотрудники прошли специальную подготовку, а для обработки обращений существует специальная компьютерная программа. «Одесситы всегда могут отследить, на каком уровне сейчас находится их обращение, просто позвонив в нашу службу и назвав номер своего обращения. Экстренные вопросы — будь то помощь застрявшим в лифте или любой другой форс-мажор — мы будем решать в самом срочном порядке», — обещают в «Службе помощи мэра».
Ввечері 14 листопада Одеса зазнала чергової масованої комбінованої атаки ракетами і ударними безпілотними літальними апаратами. Внаслідок ударів російських терористів загинула жінка.
В Одесі з 1 грудня зросте вартість проїзду у міському транспорті. Йдеться як про трамваї та тролейбуси, так і про маршрутки. Про це повідомили сьогодні в Одеській мерії.
Увечері 31 жовтня російські терористи завдали чергового удару по Одещині. Ворог скористався трьома керованими авіаційними ракетами Х-59/69, запущеними з літаків із акваторії Чорного моря.
До дев`яти зросло число загиблих внаслідок ворожої ракетної атаки по портовій інфраструктурі Одеського району, вчиненої 9 жовтня. Сьогодні вранці у лікарні помер 48-річний чоловік.
Одеська область отримає державне фінансування на забезпечення житлом дитячих будинків сімейного типу, які були вимушені переїхати з прифронтових територій.
В Одесі триває акція «Кава з освітою». Ініціатива, запропонована рік тому міським департаментом освіти та науки, була підтримана одеситами і вже стала традиційною для міста.
На Одещині, в унікальному Тарутинському степу – нові мешканці. У дику природу випустили групу з 13 хом`яків. Про це повідомила організація Rewilding Ukraine, що працює над відновленням природних ландшафтів.
У ніч на 25 вересня російські терористи атакували Одещину керованими авіаційними ракетами Х-59/69 з акваторії Чорного моря, а також ударними безпілотними літальними апаратами типу «Shahed».
У Головному управлінні Нацполіції в Одеській області прокоментували повідомлення, які ширяться соцмережами. Йдеться про нападника, який нібито орудує в селі Дачне, полюючи на дівчат.
Сьогодні додому з російського полону повернулися 49 захисників і захисниць України. Про це повідомив Координаційний штабі з питань поводження з військовополоненими.
В Одесі вилучили на користь держави елітну нерухомість біля моря, що належала дружині колишнього заступника міністра оборони РФ (за даними ЗМІ, мова про Михайла Дмитрієва).
На Одещині, в унікальному Тарутинському степу обживаються нові мешканці. Нещодавно в дику природу випустили 18 степових бабаків, повідомила організація Rewilding Ukraine.
У ніч на 5 вересня російські терористи вкотре атакували Україну ударними безпілотними літальними апаратами типу «Shahed» (райони пусків – Курськ, Єйськ, Приморсько-Ахтарськ).
На Одещині затримали 27 військовозобов`язаних, які намагалися незаконно потрапити до Молдови. Про це повідомив сьогодні Департамент стратегічних розслідувань Національної поліції України.
