Зоряна – первый в Украине интеллектуальный чат-бот в Facebook Messenger
7 июля национальный телеком-оператор Киевстар запустил первого в Украине интеллектуального сервисного чата-бота в Facebook. Зоряна – это виртуальный ассистент, который отвечает на вопросы об услугах связи, помогает выбрать и подключить тариф или услугу, может поговорить с вами на отвлеченные темы и даже рассказать стихотворение.
Главное преимущество Зоряны перед обычными поисковыми ботами в том, что она не просто анализирует запросы по ключевым словам, а умеет задавать уточняющие вопросы, чтобы пользователь мог получить максимально релевантный ответ.
«Идея запустить нашего бота в Messenger появилась сразу после того, как Facebook анонсировал создание платформы для ботов. В середине апреля мы занялись разработкой, а в начале июня уже отправили готовый продукт на модерацию в Facebook. Проверка прошла успешно и значительно быстрее, чем мы ожидали, – комментирует Виталий Султан, руководитель электронных каналов Киевстар. – Совсем скоро Зоряна превратится в незаменимого помощника, который отвечает практически на любые вопросы. И, что немаловажно, на простом и живом языке. Уже сейчас Зоряна распознает реплики, которые никак не связаны с продуктами и услугами компании – с ней можно поговорить о погоде, курсе валют, ее увлечениях. И как каждой девушке, ей очень нравятся комплименты ».
Киевстар стремится помогать пользователям там, где они находятся и где им удобно получать консультацию. Общение с виртуальным ассистентом в Facebook Messenger значительно экономит время абонента, поскольку Зоряна отвечает на все вопросы в коротком диалоге. Ее база знаний постоянно пополняется – в первую очередь благодаря активности пользователей. Сервисный чат-бот в мессенджере говорит на украинском и русском языках, полностью повторяя функционал Зоряны на сайте kyivstar.ua.
Профайл Зоряны в Facebook – Подробнее по ссылке:
Справка о Киевстар.
Киевстар – украинский оператор телекоммуникаций, предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 3G. Услугами оператора пользуются 25,4 млн абонентов мобильной связи и около 810 тыс. клиентов фиксированного интернета. Акционеры Киевстар – международная группа VimpelCom Ltd. (офис в Нидерландах), акции которой находятся в свободном обращении на фондовой бирже (NASDAQ), Нью-Йорк.
Киевстар является одной из ведущих компаний телеком-рынка Украины и лидером по количеству клиентов. Сеть Киевстар охватывает все большие и малые города Украины, а также более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все основные национальные и региональные трассы, большинство морских и речных побережий. Волоконно-оптическая сеть Киевстар для скоростной передачи данных имеет общую протяженность более 47 тысяч километров и емкость внешних каналов более 620 Гбит/с.
Киевстар более 17 лет работает в Украине, является одним из крупнейших плательщиков налогов и одним из наилучших работодателей, а также социально ответственной компанией.
Сьогодні стало відомо про звільнення з російського полону десяти жителів Одеської області. Про це повідомив начальник Одеської обласної військової адміністрації Олег Кіпер.
У ніч на 15 жовтня пішов із життя Олег Куцький – видатний одеський фотограф, фотожурналіст, багаторічний голова обласної організації Національної спілки фотохудожників України, володар міжнародного звання EFIAP.
У семи районах Одеської області дозволено полювання. Його проведення в сезоні 2026–2027 років погоджено спільним наказом обласної військової адміністрації та Оперативно-тактичного угрупування «Одеса».
З 16 вересня буде тимчасово виведено з графіку низку приміських поїздів. Про це повідомила Одеська залізниця. Пасажирів просять зважати на зміни під час планування поїздок.
Протягом минулого тижня у міських медзакладах Одеси народилися 110 немовлят (58 хлопчиків і 52 дівчинки), що на 14 дітей більше, ніж попереднього тижня.
Російські терористи знову атакували Одесу. Внаслідок чергового ворожого удару по місту зазнали пошкоджень складські будівлі з майном волонтерської організації.
З 1 липня в Одесі запрацювала нова соціальна послуга – денний догляд для дітей з інвалідністю. Її надають у Центрі реабілітації осіб з вадами психофізичного розвитку.
Автопарк одеських рятувальників поповнився новою спецтехнікою: місто отримало ще вісім пожежно-рятувальних автомобілів. Такі машини використовують для ліквідації наслідків ворожих атак.
Сьогодні вдень російські терористи атакували Одещину двома балістичними ракетами, вразивши об’єкти цивільної інфраструктури. Загинули двоє людей — чоловіки 68-ми та 49 років.
Родина загиблої в Одесі киянки Дар’ї Кравченко отримає допомогу від міста. Про це повідомив сьогодні в.о. одеського міського голови Ігор Коваль під час засідання виконавчого комітету міськради.
Збільшилась кількість постраждалих внаслідок сьогоднішнього удару російських терористів по Одесі. Одна людина загинула (смерть настала вже у лікарні через травми, не сумісні з життям), ще щонайменше трьох поранено.
Вночі, атакуючи Одесу дронами, російські терористи знову вдарили по енергетичному об`єкту. Про це повідомила компанія ДТЕК. Без електропостачання залишились біля 20 тисяч родин.
Вночі 26 березня російські терористи масовано атакували ударними безпілотниками обʼєкти портової та енергетичної інфраструктури декількох районів Одещини.
Уряд виділив 12,85 млрд грн на перші роботи з підготовки до наступної зими в межах планів стійкості регіонів. Кошти будуть спрямовані на 209 об’єктів критичної інфраструктури в прифронтових регіонах і Київській області.
