Зоряна - первый украинский интеллектуальный чат-бот в Viber
Первого декабря национальный телеком-оператор Киевстар запустил интеллектуального сервисного чат-бота Зоряну в .
Зоряна – виртуальный ассистент, который отвечает на вопросы об услугах связи, помогает выбрать и подключить тариф или услугу, может поговорить с вами на отвлеченные темы и даже продекламировать стихотворение.
«Сегодня Viber – самый популярный мессенджер среди наших клиентов. Им пользуются более 60% абонентов 3G. Мы решили дать им еще одну возможность получить консультацию и мгновенную помощь там, где это удобно, – комментирует Иван Шляпин, начальник отдела социальных медиа и электронной поддержки Киевстар. – Уверены, что Зоряна станет очень популярной в Viber среди его постоянных пользователей. Теперь для поиска информации не нужно звонить в колл-центр или заходить на сайт. Зоряна будет в списке контактов и в любой момент ответит на вопрос абонента. А если у нее возникнут затруднения, то диалог будет передан оператору».
Viber стал третьим мессенджером, где Зоряна помогает клиентам Киевстар. Летом чат-бот появился в Facebook-messenger и Telegram. Девушка-бот анализирует запросы по ключевым словам, задает уточняющие вопросы, чтобы пользователь мог получить максимально релевантный ответ. Ее база знаний постоянно пополняется благодаря активности пользователей. Сервисный чат-бот в мессенджере говорит на украинском и русском языках.
Зоряна была запущена 25 марта 2016 года. На текущий момент в ее базе знаний более 5000 ответов и ежемесячно с ней общается больше 100 000 клиентов Киевстар.
В Viber девушка-бот доступна пользователям смартфонов на iOS и Android, которые обновили мессенджер до последней версии.
Профайлы Зоряны: – в Viber – chats.viber.com/Zoriana.Kyivstar; – в Facebook – fb.com/Zoriana.Kyivstar, m.me/ Zoriana.Kyivstar; – в Telegram – @Zoriana_Kyivstar_Bot, telegram.me/Zoriana_Kyivstar_Bot.
Подробнее о Зоряне вы можете узнать по ссылке: www.kyivstar.ua/zoriana.
Справка о Киевстар. Киевстар – украинский оператор телекоммуникаций, который предоставляет услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 3G. Услугами оператора пользуются свыше 25 млн абонентов мобильной связи.
Акционеры Киевстар – международная группа VimpelCom Ltd. (офис в Нидерландах), акции которой находятся в свободном обращении на фондовой бирже (NASDAQ), Нью-Йорк.
Киевстар более 18 лет работает в Украине, является одним из крупнейших плательщиков налогов и одним из наилучших работодателей, а также социально ответственной компанией.
Сьогодні стало відомо про звільнення з російського полону десяти жителів Одеської області. Про це повідомив начальник Одеської обласної військової адміністрації Олег Кіпер.
У ніч на 15 жовтня пішов із життя Олег Куцький – видатний одеський фотограф, фотожурналіст, багаторічний голова обласної організації Національної спілки фотохудожників України, володар міжнародного звання EFIAP.
У семи районах Одеської області дозволено полювання. Його проведення в сезоні 2026–2027 років погоджено спільним наказом обласної військової адміністрації та Оперативно-тактичного угрупування «Одеса».
З 16 вересня буде тимчасово виведено з графіку низку приміських поїздів. Про це повідомила Одеська залізниця. Пасажирів просять зважати на зміни під час планування поїздок.
Протягом минулого тижня у міських медзакладах Одеси народилися 110 немовлят (58 хлопчиків і 52 дівчинки), що на 14 дітей більше, ніж попереднього тижня.
Російські терористи знову атакували Одесу. Внаслідок чергового ворожого удару по місту зазнали пошкоджень складські будівлі з майном волонтерської організації.
З 1 липня в Одесі запрацювала нова соціальна послуга – денний догляд для дітей з інвалідністю. Її надають у Центрі реабілітації осіб з вадами психофізичного розвитку.
Автопарк одеських рятувальників поповнився новою спецтехнікою: місто отримало ще вісім пожежно-рятувальних автомобілів. Такі машини використовують для ліквідації наслідків ворожих атак.
Сьогодні вдень російські терористи атакували Одещину двома балістичними ракетами, вразивши об’єкти цивільної інфраструктури. Загинули двоє людей — чоловіки 68-ми та 49 років.
Родина загиблої в Одесі киянки Дар’ї Кравченко отримає допомогу від міста. Про це повідомив сьогодні в.о. одеського міського голови Ігор Коваль під час засідання виконавчого комітету міськради.
Збільшилась кількість постраждалих внаслідок сьогоднішнього удару російських терористів по Одесі. Одна людина загинула (смерть настала вже у лікарні через травми, не сумісні з життям), ще щонайменше трьох поранено.
Вночі, атакуючи Одесу дронами, російські терористи знову вдарили по енергетичному об`єкту. Про це повідомила компанія ДТЕК. Без електропостачання залишились біля 20 тисяч родин.
Вночі 26 березня російські терористи масовано атакували ударними безпілотниками обʼєкти портової та енергетичної інфраструктури декількох районів Одещини.
Уряд виділив 12,85 млрд грн на перші роботи з підготовки до наступної зими в межах планів стійкості регіонів. Кошти будуть спрямовані на 209 об’єктів критичної інфраструктури в прифронтових регіонах і Київській області.
