«Служба помощи мэра» в Одессе: первые итоги работы подведут в середине июля
Благодаря созданной в Одессе «Службе помощи мэра» удалось сократить сроки выполнения просьб, с которыми обращаются горожане. Об этом заявил сегодня в ходе беседы с журналистами мэр Эдуард Гурвиц.
«Для нас это очень важно», — подчеркнул городской голова, добавив, что одесситы обращаются с «типовым набором» жалоб, касающихся всех сфер жизни города. Э. Гурвиц также отметил, что какие-либо итоги работы службы можно будет подводить не ранее, чем через два месяца ее работы, передает корреспондент информагентства «Вікна-Одеса».
Напомним: «Служба помощи мэра» — городской call-центр, где звонки от граждан принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных — начала свою работу в конце апреля. Номер телефона службы — 15-50, для звонков с мобильных телефонов нужно набирать 705-15-50. Услуга общения с оператором, получение справки и регистрация обращения предоставляются бесплатно. Ответы заявителям направляются по почте в письменном виде — как официальная проверенная информация. Ни одно обращение не останется без внимания, заверяют в новой службе.
По словам руководителя call-центра Светланы Крупчан, все сотрудники прошли специальную подготовку, а для обработки обращений существует специальная компьютерная программа. «Одесситы всегда могут отследить, на каком уровне сейчас находится их обращение, просто позвонив в нашу службу и назвав номер своего обращения. Экстренные вопросы — будь то помощь застрявшим в лифте или любой другой форс-мажор — мы будем решать в самом срочном порядке», — обещают в «Службе помощи мэра».
З 1 липня в Одесі запрацювала нова соціальна послуга – денний догляд для дітей з інвалідністю. Її надають у Центрі реабілітації осіб з вадами психофізичного розвитку.
Автопарк одеських рятувальників поповнився новою спецтехнікою: місто отримало ще вісім пожежно-рятувальних автомобілів. Такі машини використовують для ліквідації наслідків ворожих атак.
Сьогодні вдень російські терористи атакували Одещину двома балістичними ракетами, вразивши об’єкти цивільної інфраструктури. Загинули двоє людей — чоловіки 68-ми та 49 років.
Родина загиблої в Одесі киянки Дар’ї Кравченко отримає допомогу від міста. Про це повідомив сьогодні в.о. одеського міського голови Ігор Коваль під час засідання виконавчого комітету міськради.
Збільшилась кількість постраждалих внаслідок сьогоднішнього удару російських терористів по Одесі. Одна людина загинула (смерть настала вже у лікарні через травми, не сумісні з життям), ще щонайменше трьох поранено.
Вночі, атакуючи Одесу дронами, російські терористи знову вдарили по енергетичному об`єкту. Про це повідомила компанія ДТЕК. Без електропостачання залишились біля 20 тисяч родин.
Вночі 26 березня російські терористи масовано атакували ударними безпілотниками обʼєкти портової та енергетичної інфраструктури декількох районів Одещини.
Уряд виділив 12,85 млрд грн на перші роботи з підготовки до наступної зими в межах планів стійкості регіонів. Кошти будуть спрямовані на 209 об’єктів критичної інфраструктури в прифронтових регіонах і Київській області.
Вночі російські терористи знову атакували Одесу ударними безпілотниками. Внаслідок ворожої атаки виникла пожежа на промисловому підприємстві, ліквідована рятувальниками ДСНС.
В Одесі запрацював новий соціальний автобусний маршрут «Застава-1 – парк ім. Т. Шевченка». Він дублює тролейбусний маршрут № 3. На цій лінії працюють два автобуси.
Сьогодні, у День Збройних Сил України, на Алеї героїв в одеському парку ім. Т.Г. Шевченка з’явилися інформаційні стенди з іменами ще 53 полеглих захисників і захисниць України.
Сьогодні вранці російські терористи атакували ударними безпілотними літальними апаратами місто Чорноморськ (Одеська область). Під ударом опинився місцевий ринок.
Депутати Одеської міської ради на сьогоднішній сесії проголосували за встановлення партнерських відносин між містами Одеса (Україна) та Нова Одеса (Nova Odessa, Федеративна Республіка Бразилія).
