«Служба помощи мэра» в Одессе: первые итоги работы подведут в середине июля
Благодаря созданной в Одессе «Службе помощи мэра» удалось сократить сроки выполнения просьб, с которыми обращаются горожане. Об этом заявил сегодня в ходе беседы с журналистами мэр Эдуард Гурвиц.
«Для нас это очень важно», — подчеркнул городской голова, добавив, что одесситы обращаются с «типовым набором» жалоб, касающихся всех сфер жизни города. Э. Гурвиц также отметил, что какие-либо итоги работы службы можно будет подводить не ранее, чем через два месяца ее работы, передает корреспондент информагентства «Вікна-Одеса».
Напомним: «Служба помощи мэра» — городской call-центр, где звонки от граждан принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных — начала свою работу в конце апреля. Номер телефона службы — 15-50, для звонков с мобильных телефонов нужно набирать 705-15-50. Услуга общения с оператором, получение справки и регистрация обращения предоставляются бесплатно. Ответы заявителям направляются по почте в письменном виде — как официальная проверенная информация. Ни одно обращение не останется без внимания, заверяют в новой службе.
По словам руководителя call-центра Светланы Крупчан, все сотрудники прошли специальную подготовку, а для обработки обращений существует специальная компьютерная программа. «Одесситы всегда могут отследить, на каком уровне сейчас находится их обращение, просто позвонив в нашу службу и назвав номер своего обращения. Экстренные вопросы — будь то помощь застрявшим в лифте или любой другой форс-мажор — мы будем решать в самом срочном порядке», — обещают в «Службе помощи мэра».
У місті Білгород-Дністровський, де напередодні, 23 червня, російські терористи балістикою зруйнували місцевий ліцей, завершились пошуково-рятувальні роботи на місці ворожої атаки.
У місті Білгород-Дністровський (Одеська область), в якому російські терористи сьогодні зруйнували балістикою місцевий ліцей, триває ліквідація пожежі на місці влучання та аварійно-рятувальні роботи.
Сьогодні російські терористи атакували балістикою місто Білгород-Дністровський (Одеська область). Ворог поцілив у місцеву школу, повідомив голова обласної військової адміністрації Олег Кіпер.
За доказовою базою Служби безпеки України 15 років тюрми з конфіскацією майна отримав ще один агент ФСБ, який шпигував в Одесі та Житомирі. Про це повідомила сьогодні СБУ.
Минулої ночі на Одещині декілька годин тривала повітряна тривога – через ворожі ударні безпілотні літальні апарати. Дрони спершу скупчились в групу в Чорному морі.
Ввечері 21 квітня Одеса зазнала масованого удару ворожими безпілотниками по густонаселеному району міста. Внаслідок атаки російських терористів поранення різного ступеня тяжкості отримали троє місцевих жителів.
Учасника зимових Ігор нескорених-2025, ветерана російсько-української війни Євгена Кауса нагороджено Почесним знаком «Подяка». Нагороду сьогодні вручив мер Одеси Геннадій Труханов.
В Одесі на автостанції «Старосінна» запрацював сервіс перекладу жестовою мовою. Тепер люди з порушенням слуху можуть безперешкодно спілкуватися з касирами та працівниками автостанції.
Сьогодні в Одесі вшанували пам`ять загиблих у Катастрофі європейського єврейства – покладанням квітів до пам`ятника жертвам Голокосту та в`язнів гетто в Прохоровському сквері.
За минулий тиждень у міських медзакладах Одеси народилися 115 дітей (65 хлопчиків і 50 дівчаток), серед яких дві пари близнюків. Про це повідомили сьогодні в Одеській мерії.
У рамках декомунізації в Україні буде перейменовано 103 місцевих загальних судів. Про відповідне рішення Верховної Ради повідомила народна депутатка Ірина Геращенко.
Протягом минулого тижня у міських медзакладах Одеси народилися 117 малят (63 дівчинки і 54 хлопчики), серед яких одна двійня. Про це повідомили сьогодні в Одеській мерії.
