Владимир Куруч

Вроде бы есть понимание, что подобная деятельность фирме необходима, а вот зачем и какая от нее практическая польза, многим до сих пор непонятно.

Более того, определенная категория бизнесменов воспринимают PR как элемент недорогой рекламы, а иногда и вовсе, как волшебную таблетку, влияющую на повышение продаж.

Но так ли это? С этим вопросом мы обратились к управляющему партнеру украинского PR-агентства «PR-СТАНДАРТ» Владимиру Куручу:

«Нет, конечно. Хоть желание владельцев бизнеса привязать Public Relations к продажам вполне объяснимо. Ведь, по их мнению, средства, вложенные в развитие компании, должны возвращаться в виде продаж. И чем быстрее, тем лучше.

С их точки зрения – это логично, но, по сути, неверно! Продавать должны менеджеры по продажам. А вот PR-менеджеры, формируя доверительные взаимоотношения с целевыми группами, призваны содействовать этим сделкам. Это вполне рабочий инструмент повышения, как минимум, конверсии. Безусловно, рост доверия к бренду всегда положительно отражается на стоимости предлагаемых компанией товаров и услуг, не говоря уже о стоимости самого бизнеса.

И все же в первую очередь специалисты по связям с общественностью должны заниматься формированием имиджа и управлением репутацией клиента, поэтому не следует подменять понятия и требовать от пиарщиков роста продаж в буквальном смысле этого слова.

Доброе имя бренда или организации действительно создает добавочную стоимость продукту, но это результат комплексной, продуманной и хорошо реализованной PR-стратегии, – поясняет Владимир Куруч. – А для тех, кто ошибочно воспринимает PR как недорогую или бесплатную рекламу, скажу, что в отличие от рекламы PR не призывают людей вступать в отношения товарно-денежного обмена, но готовят общественное мнение к тому, чтобы оно восприняло предлагаемый им продукт.

Говоря другими словами, PR помогают преодолеть незнание, равнодушие, враждебность или непонимание. Только в этом случае реклама станет более эффективной и, возможно, потребует гораздо меньших финансовых затрат. Таким образом, PR – это инвестиция в развитие предприятия, элемент управления бизнесом, а реклама всего лишь один из элементов PR-технологий, так как она всегда отражается на формировании общественного мнения и влияет на репутацию бизнеса».

По мнению эксперта, PR-деятельность – это устойчивая система долгосрочных связей предприятия с другими организациями, общественными группами и отдельными лицами, от которых зависит  успех его деятельности. 

«Это развитие бизнеса через развитие коммуникаций. Ведите правильный диалог с аудиторией, и она сама придет к вам за покупками. При этом важно не только заявлять о себе, но и стараться услышать мнение общественности. Ведь репутация компании складывается не из того, что вы говорите о себе, а из того, что о вас говорят окружающие. Чем лучше репутация, тем выше доверие к организации и дороже ее стоимость», – резюмировал Владимир Куруч, управляющий партнер агентства «PR-СТАНДАРТ». 

Беседовал Владислав ВОЙЦЕХОВСКИЙ.